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條碼掃描器在機場應(yīng)用受限,RFID來幫忙"看管"旅客行李

    目前大多數(shù)航空公司使用手持式條碼掃描器近距離掃描行李標(biāo)簽,才能識讀到行李的相關(guān)信息。旅客不僅無法實時查詢行李蹤跡”,還會遭遇托運行李丟失的情況。 為改善這種情況,達(dá)美航空公司(Delta Air Lines)今天宣布,將為無線射頻識別技術(shù)(RFID)技術(shù)投資5000萬美金來避免旅客丟失行李的情況。


條碼掃描器在機場應(yīng)用受限,RFID來幫忙"看管"旅客行李

 

    Delta公司旅客平均每年的行李達(dá)到近1.2億個。 美國交通部表示, Delta是美國各大航空公司中處理行李效率最高的公司之一。這項新的投資也將進(jìn)一步提高該公司的行李處理效率。


    Delta已開始測試RFID技術(shù),并聲稱RFID掃描成功率為99.9%。 Delta計劃在今年年底為所有航班推出全新的行李跟蹤系統(tǒng).除達(dá)美航空公司外,其他國家的航空公司也開始陸續(xù)使用RFID技術(shù)來避免旅客的行李丟失。如,阿拉斯加航空采用RFID電子行李牌。


    阿拉斯加航空為500位經(jīng)常乘坐飛機的乘客提供高科技行李標(biāo)簽,加速登機辦理手續(xù)。該航空公司正使用Vanguard ID Systems提供的ViewTag,配備電子紙屏幕,BLE及無源EPC Gen2超高頻RFID內(nèi)嵌。2016年11月,該航空公司計劃對使用結(jié)果進(jìn)行評估,然后決定是否繼續(xù)推廣ViewTag。


    ViewTag已在市場上使用了超過10年時間,航空公司正利用這些標(biāo)簽替代傳統(tǒng)的二維碼,紙質(zhì)行李標(biāo)簽來識別跟蹤乘客行李。ViewTag是一個智能,電子,可重復(fù)使用的行李標(biāo)簽,該標(biāo)簽旨在減少乘客排隊并更好定位行李。在其最初的版本中,ViewTag使用了NFC及UHF RFID技術(shù)并配備了一個電子紙屏幕來顯示乘客目的地機場的三個字母代碼。而阿拉斯加航空使用的這個版本中,則配備了一個更大的電子紙屏幕,用于和智能手機通信的BLE。這樣乘客便可使用手機內(nèi)置的藍(lán)牙技術(shù)更新航班信息(航班號,目的地等)。


新版本的ViewTag還配備了NFC功能,可用于在電子紙屏幕上更新航班信息。
    過去幾年中,Vanguard ID一直和阿拉斯加航空的CX實驗室(客戶研究及開發(fā)團隊)合作,減少航空旅行中的一些麻煩。該團隊建立于2013年,該團隊的一個項目已縮短了等待時間。該團隊還測試了指紋登機登機牌及ID牌。目前,該團隊正研究一種更不不跟蹤行李移動方法。


    去年夏天,該航空公司試用了ViewTag,向50名員工及50名乘客分發(fā)了標(biāo)簽。阿拉斯加航空客戶研究及開發(fā)經(jīng)理Loesje DeGroen稱: 到目前為止,員工及乘客都對該標(biāo)簽感到滿意。因此,今年夏天,我們會將測試范圍擴大到500名乘客中。”


    該航空公司還提供了一個登機應(yīng)用程序,500名使用ViewTag的??涂梢允褂迷搼?yīng)用對行李進(jìn)行檢查。該標(biāo)簽尺寸為3英寸*2英寸,通過尼龍繩袋附著到行李上。由于該標(biāo)簽配備藍(lán)牙模塊,因此該標(biāo)簽可和智能手機進(jìn)行通信(電池壽命3-5年)。


    首先乘客在手機應(yīng)用上登錄,根據(jù)提示辦理登機手續(xù)。這個動作可隨時隨地完成。乘客想要登記行李時,可以用應(yīng)用操作,在電子屏上顯示航班號碼及終點站信息。這樣,用戶可向登記臺展示信息,再也無須打印傳統(tǒng)紙質(zhì)行李牌。


ViewTag內(nèi)置一個Impinj Monza 5 RFID芯片,未來公司還將使用其他RFID硬件。
    航空公司工作人員也可以使用標(biāo)簽UHF RFID功能快速識別標(biāo)簽,并向客戶發(fā)送行李位置信息。如果行李傳送帶上方安裝RFID讀取器,每個行李標(biāo)簽便可被讀取。這樣,乘客便可知曉更詳細(xì)的位置信息。


    此外,如果行李未能按預(yù)期抵達(dá)目的地機場,乘客可以接收到信息并按提示輸入接收地址。這樣,乘客無需在行李接收區(qū)域等待并報告這一信息。然而,阿拉斯加航空目前仍未提供這一功能。他們僅僅使用了ViewTag的登記手續(xù)加快功能。

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